Werbeagentur oder Digitalagentur: Was ist der Unterschied?

Eine Werbeagentur entwickelt Marken und Kampagnen. Sie denkt von der Botschaft aus: Was soll bei der Zielgruppe hängen bleiben, wie soll die Marke wirken, über welche Medien wird sie sichtbar?

Eine Digitalagentur baut und betreibt die digitalen Kanäle eines Unternehmens: Website, Suchmaschinen, Social Media und Online-Anzeigen. Sie denkt von Daten und Nutzerverhalten aus: Wer kommt auf die Website, was tun die Besucher dort, und was bringt am Ende eine Anfrage?

In der Praxis verschwimmen die Grenzen. Eine Kampagne ohne Website und Online-Anzeigen erreicht heute nur einen Teil der Menschen, und eine technisch saubere Website ohne klare Botschaft bringt wenig Anfragen.

Typische Leistungen einer Werbeagentur sind:

• Positionierung und Markenstrategie
• Corporate Design mit Logo, Farben, Schriften und Bildsprache
• Kampagnen über mehrere Kanäle, online und offline, etwa Plakat, Print oder Out of Home
• Texte, Slogans und Konzepte
• Foto- und Videoproduktion für Marke und Kampagne

Ein typischer Auftrag lautet: Wir eröffnen ein Restaurant und brauchen einen Namen, ein Logo und einen Auftritt, der zu unserer Küche passt. Für das Restaurant SHIRO in Salzburg haben wir genau das gemacht: Positionierung, komplettes Corporate Design und die Website, von Grund auf entwickelt.

Typische Leistungen einer Digitalagentur sind:

• Websites und Onlineshops: Konzeption, Design, Entwicklung und Wartung
• Suchmaschinenoptimierung (SEO), damit die Website für die richtigen Begriffe gefunden wird
• Google Ads und Meta Ads für Anfragen, Buchungen oder Verkäufe
• Social Media Management
• Tracking und Auswertung mit Google Analytics und Search Console

Zwei Beispiele aus unserer Arbeit: Für die Eisriesenwelt betreuen wir Meta-Kampagnen auf Facebook und Instagram, die den Online-Ticketverkauf steigern. Für die SSR GmbH haben wir die Website gebaut und für den Begriff Stromschienenreinigung positioniert, um Anfragen aus ganz Europa zu gewinnen.

• Ausgangspunkt: Die Werbeagentur startet bei Marke und Botschaft, die Digitalagentur bei Kanälen und Zahlen.
• Erfolg gemessen an: bei der Werbeagentur oft Bekanntheit und Wiedererkennung, bei der Digitalagentur an Anfragen, Buchungen, Verkäufen und Kosten pro Ergebnis.
• Zeithorizont: Kampagnen haben meist einen Start und ein Ende. Websites, SEO und Anzeigen brauchen laufende Betreuung.
• Werkzeuge: Gestaltung, Text und Produktion auf der einen Seite, Content-Management-Systeme, Analytics und Werbekonten auf der anderen.

• Sie gründen oder richten Ihre Marke neu aus. Dann steht die Arbeit einer Werbeagentur im Vordergrund: Positionierung, Name, Logo, Corporate Design. Die Website folgt darauf.
• Sie haben eine Marke, aber zu wenige Anfragen über die Website. Dann brauchen Sie die Arbeit einer Digitalagentur: Analyse der Zugriffe, SEO, Anzeigen und eine Website, die Besucher zur Anfrage führt.
• Sie planen eine Kampagne, die online und offline läuft. Dann brauchen Sie beides, und zwar abgestimmt: dieselbe Botschaft auf Plakat, Website und in den Anzeigen.

Wir arbeiten seit 2016 als Werbeagentur in Salzburg und als Digitalagentur zugleich. Der Grund ist einfach: Wenn Marke, Website und Anzeigen aus einem Haus kommen, gibt es keine Brüche zwischen Gestaltung und Technik und keine Abstimmungsschleifen zwischen mehreren Dienstleistern.

Für das Restaurant MOJO haben wir den Markenauftritt entwickelt, Foto- und Videocontent produziert und das Performance-Marketing übernommen. Für die Gmundner Lodge in Namibia betreuen wir seit mehreren Jahren Website, Content-Produktion vor Ort und Google Ads für Buchungen.

• Eigene Referenzen mit Links zu laufenden Websites und Kampagnen
• Ziele, die vor dem Start festgelegt und später gemessen werden
• Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Kontakte
• Klare Angebote, aus denen hervorgeht, was enthalten ist und was nicht

Welche Fragen Sie vor dem Auftrag stellen sollten, steht im Ratgeber Werbeagentur in Salzburg finden.